Bakım & Onarım

Web sitemizden almış olduğunuz tüm ürünler 1 yıl boyunca Elis Kuyumculuk Garantisi kapsamında olup bakım - onarım işlemleri ücretsiz olarak yapılmaktadır. Tamir ve bakım esnasında eğer üründe gram artışı, boy uzatma gibi altın ilaveli değişiklikler yapılırsa müşterimizden ek ücret talep edilmektedir.

Bakım ve tamir için gönderilen ürünlerin, kargo masrafları "geliş- gidiş" müşteriye aittir.

Bu ürünlerin “Ürün Sertifikası” ile birlikte gönderilmesi rica olunur.

Kullanım esnasında ürünün herhangi bir parçasının düşmesi, kaybolması, eksilmesi, kırılması, zarar görmesi veya parçalanması gibi durumlarda firmamız tarafından herhangi bir iade veya ödeme yapılmamaktadır. 

Sitemiz üzerinden satın alacağınız ürünlerin orjinal renginin değişimini talep ettiğiniz durumlarda oluşacak atölye ücreti müşteriye aittir.