Satın aldığınız ürünler, fiyat dalgalanmaları nedeniyle cayma hakkına tabi değildir. Ancak Elis Kuyumculuk olarak, teslimattan itibaren 5 iş günü içinde iade veya değişim kabul etmekteyiz.
İade Koşulları:
• Ürün kullanılmamış, ölçüsü ve rengi değiştirilmemiş olmalı,
• Orijinal ambalaj, sertifika, fatura ve varsa hediyesi eksiksiz olmalı,
• Kişiye özel ürünler (üzerine kazıma yapılmış veya standart dışı yüzük ölçüleri) iade ve değişim kapsamı dışındadır.
İade Süreci:
İade için öncelikle web sitesi, uygulama ya da telefonla (0536 640 91 21) iade talebi oluşturulmalıdır. Onay sonrası ürün, 3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile “1201291144” cari kodu ve “Aksesuar” ibaresiyle gönderilmelidir.
Ödeme İadesi:
İade edilen ürünün kargo bedeli, iade tutarından düşülerek müşteriye geri ödeme yapılır. Kredi kartı ödemelerinde 2-3 hafta, havale/EFT’de 1-3 iş günü içinde iade yapılır.
22 Ayar Bilezik ve Gram Altın Kategorisi İçin;
* 22 ayar bileziklerde ve gram altın kategorisinde yasal olarak koşulsuz cayma hakkı ve keyfi iade bulunmamaktadır.
* Altın fiyatları küresel piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak anlık değiştiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği iade işlemi yapılmaz.
* Bileziğinizi ve gram altınınızı nakde çevirmek için bozdurma işlemi yapabilirsiniz.
* Üretimden kaynaklı bir hata veya ayıp varsa yasal olarak iade veya değişim hakkınız saklıdır.